NA VIA VAREJO, SABEMOS QUE A UNIÃO FAZ A FORÇA
Se uma coisa que todos os nossos colaboradores do Corporativo falam pelos corredores é que somos um time com capacidade de realizar, mesmo que seja preciso mover montanhas.
Na Via, tudo acontece muito rápido. Em menos de um ano, chegamos na nossa Visão para o futuro e muita coisa já aconteceu! Lançamos o Retira Rápido em nossas mil lojas, em mais mil agências dos Correios e em postos de gasolinas e outros parceiros pelo Brasil.
Não foi só isso. Ao mesmo tempo, integramos nossas lojas físicas e digitais para que os nossos clientes tivessem uma experiência única independente do canal que preferissem comprar conosco. O que isso quer dizer?
Agora, clientes podem comprar produtos mesmo que não estejam no estoque da loja física onde estão presentes no momento da compra, porque os catálogos dos nossos e-commerces podem ser vendidos no universo físico.
Nesse mesmo um ano, lançamos o app Casas Bahia que também integra a experiência do cliente, que pode comprar e se comunicar com a gente na palma da sua mão, a qualquer hora, e também receber promoções personalizadas e acessar informações sobre produtos e reviews durante suas visitas às lojas.
Falando em loja, as Realidades Virtual e Aumentada também chegaram por lá e já contribuem para a experimentação dos nossos produtos. Também criamos xxxx novas lojas em diferentes formatos: tradicionais, smart e quiosque.
Reduzimos uma parte do nosso tempo de entrega para até 2 dias com a criação de xxxx lojas minihubs, que funcionam como pequenos centros de distribuição.
Também teve implementação de chatbots e um app de inteligência artificial para a nossa força de vendas, que agora tem um canal de comunicação interno totalmente personalizado. Outros diversos projetos que facilitaram o trabalho dos nossos colaboradores no dia a dia foram concluídos.
Isso tudo aconteceu porque, nesse mesmo 1 ano, a Via apostou em uma estratégia de análise avançada de dados e tecnologia de para alavancar a sua transformação digital e se tornar a principal Via de compras e vendas do país, do jeito que os clientes querem, gostam e precisam.
Você também tem vontade de trabalhar em projetos que saem do papel? Queremos te conhecer!